부제목: 2017년 그리니치에서 시작한 소규모 스파가 지금은 월 3만 달러를 벌고 있습니다.

안녕하세요! 저는 알마 커리입니다, 그리고 제가 운영하는 메리디안 스파에 대해 이야기하려고 해요. 2017년에 런던 그리니치에서 솔로프리뉴어(1인 기업가)로 시작한 이 스파는 현재 월 30K 파운드(약 3만 달러)의 매출을 올리고 있답니다. 사실 이 스파는 제가 처음 창업했던 메리디안 피트니스에서 5년 후에 시작한 두 번째 사업이에요.

스파와 웰니스의 만남

저는 고객들에게 마음과 몸을 함께 편안하게 할 수 있는 웰니스 공간을 제공하고자 했어요. 그래서 메리디안 스파에서는 전신 마사지와 레이저 제모 서비스를 제공하고 있어요. 남녀 모두를 위한 서비스죠. 그중에서도 스파 데이와 스웨디시 마사지는 특히 스파 기프트 카드를 사용하는 고객들에게 인기가 많아요.

사실 피트니스와 웰빙은 떼려야 뗄 수 없는 관계잖아요? 힘든 하루를 보낸 후, 많은 사람들이 무엇을 원할까요? 딱 좋은 마사지만으로도 뭉친 근육을 풀고 스트레스받은 마음을 진정시킬 수 있어요.

스파에서 마사지를 받는 고객들 중 약 48%가 건강과 웰빙을 위해 마사지를 받았다고 하더라고요. 통계적으로도 42%가 다른 곳보다 스파를 통해 마사지를 받는 것을 선호한대요.

메리디안 스파에서는 시장에 나와 있는 거의 모든 종류의 마사지를 제공하고 있어요. 제가 고객들의 요구를 세심하게 관찰한 후 가장 효과적이고 많이 찾는 마사지를 제공하기 위해 최고의 전문가들을 모셔왔답니다.

나의 창업 이야기

제가 처음 이 아이디어를 떠올렸을 때, 명확한 비전을 가지고 있었어요. 피트니스만큼이나 중요한 것이 바로 마음의 안정과 몸의 휴식이거든요. 그래서 사람들에게 더 쉽게 웰빙을 제공하고자 스파를 열게 되었죠.

사실 피트니스 센터와 스파는 찰떡궁합이에요. 일주일 내내 운동한 몸은 반드시 휴식이 필요하잖아요. 그리고 좋은 마사지는 몸을 회복시키는 데 완벽해요.

이런 생각을 토대로 사업을 계획했지만, 금융적으로 꽉 막혀 있었어요. 첫 사업인 피트니스 비즈니스에 모든 저축을 쏟아부었거든요. 결국, 은행에서 대출을 받았고, 그 당시에는 큰 리스크였지만 지금은 아주 성공적인 결정이었다고 생각해요.

첫 서비스 개발 과정

처음에는 직원이 저를 포함해 세 명이었어요. 전문 마사지사, 미용사, 그리고 저. 서비스를 제공할 준비를 하고 나서, 웹사이트도 개발하기로 했어요.

법적 문서 처리와 건강 및 안전 규정을 모두 충족한 후에 사업을 공식적으로 등록했죠. 그리고 지역 카운슬의 허가를 받아 사업을 시작했어요.

비즈니스 론칭 과정

비즈니스 론칭 당시, 약 £20,000(약 3천만 원)을 투자했어요. 전체 비용은 £120,000(약 1억 8천만 원) 정도 들었어요. 런칭 당일에는 현지 커피숍과 협업해서 무료 커피와 다과를 제공했고, 덕분에 20명 이상의 예약을 받았답니다.

고객을 유치하고 유지하는 전략

고객의 요구를 경청하는 것이 중요해요. 무엇이 필요한지, 어떤 부분을 개선할 수 있는지에 귀를 기울이면 성장할 수 있는 분야를 자연스럽게 알게 돼요. 저는 처음부터 로컬 SEO와 광고 전략을 사용해서 고객을 유치했어요. 페이스북 광고, 구글 광고, PPC 같은 전략도 효과적이었죠.

현재의 성과와 미래 계획

메리디안 스파는 매년 £350,000(약 5억 5천만 원)의 매출을 올리고 있어요. 운영비와 유지비를 제외하면 약 50%의 이익을 내고 있죠.

미래에는 더 많은 지점을 열고 이메일 마케팅을 강화할 계획이에요.

배운 점

사업을 하면서 항상 새로운 것을 배우고 시도하는 것이 중요하다는 걸 깨달았어요. 처음에 디지털 마케팅을 도입하지 않았던 게 후회되기도 해요. 이제는 전문가들이 모인 훌륭한 팀을 운영하고 있고, 앞으로도 계속해서 성장할 계획입니다.

여러분께 드리는 조언

명확한 비전을 가지고 시장을 분석하는 것이 정말 중요해요. 고객의 요구에 맞춰 비즈니스를 운영하고, 트렌드를 놓치지 않는다면, 성공으로 가는 길이 열릴 거예요.